Política de reembolso

Aplicamos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para realizar una devolución, puedes contactarnos en: contact@sifab-com.net. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en contact@sifab-com.net.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones o artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, como:

  • Productos perecederos (alimentos, flores o plantas)

  • Productos personalizados o a medida

  • Productos de cuidado personal (cosméticos)

  • Productos peligrosos, líquidos inflamables o gases

No aceptamos devoluciones de artículos en promoción ni de tarjetas regalo. Para cualquier duda sobre un artículo específico, contáctanos.

Cambios
La manera más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Plazo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Si la mercancía se envía dentro de la UE, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Tu artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, igual que al recibirlo. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos tan pronto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se realizará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo que tarda tu banco o compañía de tarjeta de crédito en reflejar el reembolso puede variar.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos en contact@sifab-com.net.